主營業務

一、城市供水價格，維修及相關服務價格標準，有關政策收費依據：

1、居民生活用水價格為 2.40元/立方米。

2、居民生活用水價格為 3.40元/立方米。

3、特種用水價格為 5.50元/立方米。

依據湯陰縣物價局關於調整自來水供水價格的通知湯價字（2011）19 號。

二、供水申請報裝工作程序：

申請報裝用戶可通過線上和線下多種方式進行辦理，同時提供以下資料複印件並加蓋申請單位公章：

1、營業執照複印件；

2、身份證複印件；

3、委托書：

4、開票信息；

三、供水服務範圍，供水繳費、維修及相關服務辦理程序、時限、網點設置、服務標準、服務承諾和便民措施：

（1）供水繳費流程：

1、打開微信關注公眾號“湯陰中州供水有限公司”；

2、點擊：微營業廳--綁定戶號；

3、確認用戶信息，點擊“立即繳費”，完成繳費。

（2）我公司在接到報修電話後，立即派遣相關人員進行現場勘察，力爭第一時間完成維修，保證居民正常用水。

（3）服務網點：湯陰縣便民服務中心一樓大廳（長虹路與信和路交叉口向西200米）

四、計劃類施工停水及恢複供水信息、抄表計劃信息：對於臨時停水，湯陰中州供水有限公司按照工作安排，通過線上微信公眾號方式提前告知用戶停水區域、停水時間及停水原因。

五、供水廠出廠水和管網水水質信息：

化驗室嚴把水質關，嚴格按照規定進行常規化驗，12項日檢、23項半月檢，並每年2次經湯陰縣疾控中心、2次河南省城市供水水質監測網安陽監測站43項、2次經國家城市供水水質監測網鄭州監測站97項對出廠水和末梢水進行檢測，合格率達到100%，完全符合GB5749-2022《生活飲用水衛生標準》，並將每次檢測報告上傳至湯陰縣人民政府網站進行公示。

六、供水設施安全使用常識和安全提示：

（1）對暴露室外的水管、水龍頭等用水設施，可用棉麻織物進行包紮保溫，水表井箱內的水表可用舊衣物或棉物覆蓋包裹。

（2）保持室溫，溫暖水表。天寒時，特別是晚上要關緊陽台、廚房、衛生間等所有朝北房間以及樓道窗戶，確保室內、樓道的溫度在零度以上。

（3）滴水成線，有效預防。當氣溫降至零度以下時，可在夜間稍稍擰開水龍頭至線流，保證管內自來水流動，以防止夜間凍結。為避免浪費水資源，滴下的水可以使用合適的容器接著，用作洗漱等其他用途。

（4）餘水排空，不留隱患。晚上睡覺前先將水閘拉下，打開水龍頭將水管裏麵的積水排空；使用太陽能熱水器的用戶，需要在冰凍天氣來臨之前排空太陽能熱水器水管裏的水。如長期不用的水表，也可將表前閥門關閉，打開最低處的水龍頭將管道內的積水排空，可以防止冰凍或漏水。

（5）應急措施。對已結凍的鐵管，可用溫水（不高於30攝氏度）緩緩的澆淋，但水溫不可太高，也可用電吹風等進行烘烤，但不要在同一處烘烤，以防造成水管破裂;對所有塑料管件，可用毛巾包裹後用溫水澆淋，不能用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道萎縮、變形、破損。如果發現水表受凍結冰不要用熱水衝淋水表表麵，以防表蒙炸裂，不要用火烘烤水表以防水表其它部件受損。

七、谘詢服務電話、報修和監督投訴電話：

谘詢服務、報修和監督投訴電話：0372-6213544。

負責人

沈涵

地址

河南省安陽市湯陰縣光明路與永通路交叉口東南260米

聯係電話

0372-6213544