小小服務窗口，彰顯濃濃為民情懷。五陵鎮便民服務中心堅持以黨建引領優化政務服務環境。按照政務服務行業規範、工作人員行為規範、導詢服務規範、事項辦理標準等製度嚴格要求窗口工作人員，持續打造有溫度、有態度的為民服務窗口。

五陵鎮便民服務中心窗口持續推進窗口服務人員強服務、提效能，主動實行上班早到、下班延時、服務群眾不限時，嚴格落實首問負責製、一次性告知製度、綜窗受理製度、限時辦結製度等工作措施，探索建立“預約服務”、免費寄遞、“幫代辦”工作機製，讓群眾辦事有幸福感、獲得感。

越是追求加速度，越要重視升溫度。在“三夏”禁燒期間，鎮便民服務中心服務不打烊，值班人員堅守崗位，為群眾排憂解難。人力資源和社會保障服務窗口對前來詢問養老政策，辦理養老手續的群眾耐心辦理及解答，暢通幫辦代辦窗口的“幫代辦”通道，為辦事群眾提供一對一、點對點服務。

6月12日，鎮民政窗口工作人員耐心幫助前來辦理高齡認證、不熟悉辦理流程的老人完成每一步操作，順利幫助老人完成高齡認證。老人家感激不已，連連稱讚便民代辦服務貼心、高效。同時，鎮民政窗口麵對無法辦理的手續，積極和群眾溝通，詢問情況，並撥打電話幫助群眾解決問題。

五陵鎮便民服務中心通過窗口政務服務，積極主動將好政策、好辦法送到辦事群眾手上、送到辦事群眾心裏，獲得了群眾頻頻點讚。