為深化“放管服”改革，全麵提升基層政務服務能力，著力打通服務群眾“最後一公裏”，韓莊鎮便民服務中心按照“為民服務全方位”的目標要求，創新服務理念，提高服務水平，為群眾提供“一站式”貼心幫辦代辦服務，不斷增強群眾的獲得感和滿意度。

營造一流服務環境。為更好地服務群眾，為群眾提供良好的辦事環境，韓莊鎮便民服務大廳寬敞明亮，按標準化要求建設，配備有電腦、打印機、文件櫃、辦公桌椅等必要硬件設備，組建統一辦事的平台和公共服務的窗口。服務站統一製定了服務流程圖、標識牌、便民服務欄等相關內容，做到了有辦公場所、有固定人員、有辦公設備、有辦事指南。

打造一流便民體係。韓莊鎮便民服務中心現有工作人員10餘人，設有社保、醫療、市場監管綜合事務等群眾生產生活密切相關的政務服務事項。打造出一站式服務平台，實現為民服務由“最多跑一次”到“最近跑一次”的轉變。中心還設置便民谘詢台，配套實施幫辦代辦製度，為村民提供現場谘詢和貼心幫辦，實現群眾需求由“一次辦結”到“一次辦好”的提檔升級。同時，專區還配備了雨傘、休息座椅、意見箱、無線網絡、充電器等便民設施，以精細化、多樣化的服務，讓村民感受到如家般的溫暖。

提供一流便民服務。便民服務中心堅持“以人為本、服務居民”的原則，緊緊圍繞社區和諧建設，先後多次開展誌願服務活動。截止目前，韓莊鎮便民中心為轄區內小區業主、老年人、沿街商戶免費提供服務2萬餘人次，群眾滿意度達到100%。

下一步，韓莊鎮便民服務中心將緊緊圍繞群眾需求，切實解決群眾最關心、最直接的困難訴求，為老百姓做實事，以嶄新的麵貌向群眾提供更便捷、更優質的服務，真正實現便民便利。（通訊員：王璐  焦玉涵）