湯陰任固:便民服務大廳從“窗口”走進群眾“心口”
發布:湯陰縣任固鎮來源:湯陰縣任固鎮時間:2025-01-24
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湯陰縣任固鎮便民服務中心始終把群眾滿意度作為便民服務工作的出發點和落腳點,以提升優化服務水平為抓手,不斷紮實開展好便民服務工作,積極為廣大群眾提供優質高效的服務。

“這個便民服務中心真是太方便了,辦好幾件事,也不用來回跑路,來到這個大廳就可以辦完,省時又省力,窗口工作人員多、熱情,事辦了心裏還舒暢。”剛辦養老保險業務的張大叔開心地說。任固鎮便民服務大廳入駐多項業務,包含民政、殘聯、人社、衛健、軍人服務等,滿足群眾多樣化的業務需求。大廳內設有誌願服務崗,實行幫辦代辦服務,每日有工作人員在此為群眾提供問題谘詢、文明引導等服務。對群眾的谘詢和疑問做到全方位告知和解釋,不讓群眾跑冤枉路,節省辦事時間,一聲溫馨的問候,一抹會心的微笑,一句耐心的解釋,帶給群眾滿滿的理解與尊重。

便民服務事項涉及養老保險認證、退役軍人優待證認證、低保五保調查認定等等,這些人中有很多由於身體原因不能到便民服務中心辦理業務的,為了能夠更好服務特殊人群,任固鎮便民服務中心組織人員走村入戶,開展上門服務,把認證調查送上門,保障群眾基本權益,用行動把為民服務做到群眾心裏。

下一步,任固鎮便民服務大廳將始終堅持為了群眾、服務群眾、方便群眾的理念,圍繞打造有溫度的政務服務大廳,努力實現文明創建與服務創新的融合,竭力為廣大群眾提供更優質更高效更便民的服務,以實際行動提升工作效率,為群眾便捷高效辦理業務保駕護航。